Seminario gratuito sobre atención al público

Se dictará de forma gratuita un “Seminario intensivo atención al público”, el próximo jueves 16 de marzo en la sede de la Confederación Económica de Misiones (CEM), Posadas.

Será dictado por el licenciado Rodolfo Gunther de 16:30 a 19:.30 y tendrá lugar en el salón de usos múltiples de la entidad gremial empresaria provincial, Sarmiento 2183- 3er piso, casi Junín.

La convocatoria forma parte del programa de capacitación de la Cámara Argentina de Comercio (CAC) y promovida por la CEM en su premisa de potenciar el recurso humano.

Para informes e inscripción

Confederación Económica de Misiones (CEM) Sarmiento 2183- 2º B. Posadas.

Teléfonos (0376)-4433074 / 4420829 y (03751) 1560 4400

Correo electrónico: secretariacem@arnetbiz.com.

Programa del seminario:

El arte de atender bien al público

Cortesía; Atención rápida; Confiabilidad; Personal bien informado; Simpatía; Empatía.

Comunicación efectiva

Construcción de mi identidad.

Importancia de la Comunicación verbal y NO verbal.

La habilidad de escuchar y de preguntar.

La excelencia

Hacerlo bien primero me beneficia a mí.

La imagen de uno es la imagen de todos.

La excelencia, marca la diferencia.

Fuente: misionesonline.net

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